経営者・管理職向け接客術セミナー：東京開催
【東京】2010年10月16日（土）【限定40名・好評受付中】
ご好評につき、初の【東京開催】が決定しました。（8/25）
【大阪】2009年12月7日（月）90席【満員御礼】（11/04）
【大阪】2009年11月27日（金）90席【満員御礼】（10/16）
辰巳明弘講師によるビジネス実践塾の案内はコチラ >> 『スイッチＯＮ辰巳塾』
【東京開催セミナー・限定40名様】
輝く自分ブランドの創造：スイッチ・ON！セミナー
〜お客様に感動してお買上げいただくには？ 接客のカリスマに学ぶ販売術〜
■世界トップレベルでも、人気のない仕事なのはなぜ？
「黙っていても売れるヒット商品」の時代は終わりました。売り場面積が余っているこの時代、日本の小売業は「終わりのない低価格競争に突入した」ともいわれています。
売り場管理レベルでは、品質、業務効率どれをとっても、日本の小売業は世界トップだそうですが、『就職人気は低く、利益も上がっていない』のはなぜでしょう？
誰がやっても同じ、どの企業も似たような売り場ばかり、自分で価値を生まないから利益が上がらない。この悪循環を断ち切るには、自分の仕事に誇りを持ち、サービスの良さや付加価値を訴求できる
【輝く自分ブランドの創造】が欠かせません。
■顧客満足度を向上させる接客コミュニケーション術とは？
今回のセミナーでは、聴く人のモチベーションを一瞬で高め、風土を改革するカリスマ講師・辰巳明弘さんをお招きしました。「仕事を通じて自分を磨き、成長する」をコンセプトに、気づきと感動を与え、行動を即日から変える！と大好評のセミナーを開催します。
辰巳先生をご存知の方も多いと思いますが、初めて聞くという方は、絶対に参加していただきたいセミナーです。【参加者の満足度は、なんと95％】。行列のできるセミナーとして有名な講師です。
難しいことを、簡単に面白おかしく表現するセミナーには、笑いが絶えません。笑いながら、自分も周りも元気になる！そんな不思議な参加型セミナーです。
講師・辰巳明弘氏
スイッチ・ＯＮ！セミナーの様子
最高の笑顔のスイッチを入れることからスタート。
・楽しみながら、人としての考え方の基本、生き方の基本への気づきを得られます！
・業種不問！お客様に接する全ての方に有効で、「即日成果を出す」ことができます！
・お客様に感動を与えながら、お買い上げいただける接客術がわかる！
・最高の笑顔でコミュニケーションをとり、接客が楽しくなる方法がわかる！
・お買上げ下さった方から、よろこんで 友人・知人を紹介してもらえる秘訣がわかる！
・組織の風土が、人のモチベーションに与える重要性を体感できる！
このようなニーズに関心をお持ちの経営者、顧客対応の品質向上を考えていらっしゃる、マネジャー・スタッフの方に、特にお役立ていただけることと思います。
まず、今すぐ変われると評判のこのセミナーで、組織のあり方を変えてみませんか？
毎回、キャンセル待ちの出る人気セミナーです。お申込みは、ぜひお早めに。
セミナー詳細のご案内
東京開催 |
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|---|---|
| 開催日 |
2010年10月16日（土） 13：30〜16：30（受付開始：13：20）【受付中】 |
| 会場 | 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町33番6号 Shibuya Flag 8Ｆ T's 渋谷フラッグ Room8H ※JR・東急東横線・銀座線・京王井の頭線 渋谷駅 より徒歩5分
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| 定員 | 40名 ※定員に達し次第締め切らせていただきます。 ※少人数制を取らせていただいておりますため、お申し込みはお早めにお願いします。経営者の方は、ぜひ、スタッフの方と一緒に参加されることをお勧めします。 |
| 対象 | ○ 中小企業の経営者・経営幹部様 ○ 現場のマネジメント担当者様 ○ お客様満足を高めたいすべての方 ※同業他社の方のご参加はお断りしております。 |
| 参加費 |
一般価格：5,250円(税込) CBMオーナーズクラブ会員様は会員価格 CBMオーナーズクラブ 会員様、経営者１％クラブ 会員様は、会員価格。 ※お支払い方法についてはお申込み後、銀行振込先をメールにてご連絡させていただきます。 ※懇親会に参加いただく方は、実費をご負担ください。 |
当日のセミナープログラム （内容は多少変更になる可能性がございます。）
| 13:20 〜13:30 |
受付開始 |
|---|---|
| 13:30 〜15:30 |
■輝く自分ブランドの創造：スイッチ・ON！セミナー ■プロとしての生き方
■実践的な対話型コミュニケーション
■売上げが出来たかどうか？ではなく、お客様が出来たかどうか？
【講師】株式会社佳論 代表取締役社長 辰巳 明弘氏
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| 15:40 〜16:20 |
■メンバーが輝けるチームのつくり方 【講師】株式会社ソリューション ゼネラルマネジャー 飯田 元輔
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| 16:20 〜16:30 |
質疑応答 |
セミナー講師のご紹介
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株式会社佳論（かろん）代表取締役社長 1950年奈良県生まれ。商業高等学校卒業後、大手宝石専門店チェーンに入社。店長時代、同チェーンの他店舗の月間売上目標の平均500万円に対し、辰巳氏がマネジメントする店舗は毎月5,000万円を売上げ、その驚異的な売上成績が話題となり、全国各地からその接客方法を学ぶ視察ツアーが組まれる。その後コンサルタントとして独立。これまでにないコンサルティング手法と短期間で業績を飛躍的にアップさせる指導力で脚光を浴び、カリスマ接客コンサルタントとして、その知名度を広げている。笑いの絶えない独特の話術と参加型のセミナーは、関西・首都圏では、行列のできる大人気講師として活躍中。 |
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株式会社ソリューション ゼネラルマネジャー 1977年生まれ。大阪大学卒業後、約１年の留学生活を経て帰国後、独立資本でラーメン店を開業することで独特の経営感覚を磨く。その後、大手人材総合サービス会社に入社し、1000人を超える経営者と膝を突き合わせ課題解決に従事することとなる。当時の顧客であった小西の組織改革をもっとも間近で見ていた１人でもある。多様な経験に裏付けられた類まれな経営思想を武器に、組織、人材戦略の立案・実行に数多くの実績を残している。稀有な経験を背景にした実戦的なスタイルで講師を務める教育研修は、とくに不動産業界で定評がある。 |
セミナー参加者の声
・とりあえず楽しくて、楽しくてホッペの筋肉痛が心配でした。 |
講師の辰巳明弘さんは、宝石店のマネジャー時代には、他店の10倍をコンスタントに売上げ、その脅威の接客術を見ようと、「視察バスツアー」が組まれたそうです。
■感動してお買い上げいただける接客の肝とは？
ご自身も「伝説の販売員」だった方の語るノウハウは、本物です。
「売りつける技術」を磨くよりも、「買っていただける魅力づくり」を実践に基づき伝授します。
売り上げが上がったかどうかでなく、お客様に喜んで、感動して、楽しんでお買上頂けたかどうか？
また、お客様の期待を超える接客とは何か？ を考えていくセミナーです。
『「今、ここ！」でやれない人が、どうして「いつか、どこか…」で、やれるのでしょうか？』と、辰巳先生は、おっしゃいます。
リピーターの多い、人気のセミナーです。是非この機会にお申込いただければ幸いです。
