「経営者の仕事とは何か？」

と聞かれたらあなたは何と答えるでしょうか。

『仕事とは成果をあげることである』
ピーター・ドラッカー教授は、著作『経営者の条件』の中で、「成果をあげることは一つの習慣である。成果をあげることは習得できる。そして習得しなければならない」といわれています。

では、企業の成果とは何でしょう？
経営の最終責任をもつ経営者は、会社を潰すことはできません。
「どうすればもっと儲かるか」「どうやって利益を確保するか」など、否応なしに利益や資金の確保に追われます。しかし、利益を追いかける限り、経営が安定することは絶対にありません。

ドラッカー教授は、繰り返し断言しています。

企業にとって、利益は明日よりよい事業をするための『必要条件』であるが、
『利益を目的とすること』は誤りである。

企業活動の指標として利益があります。
利益は企業の食料であり、利益なしに企業は生きられませんが、利益の追求が経営の目的ならば、『食べるためだけに生きる人生』と同じです。
利益を第一に追求する企業では、社員は情熱を失い、利益のよりどころである顧客を見失い、最後は利益そのものを失います。

組織が一つの志をもって、組織一丸力とメンバーの協力を得ながら、各自の仕事に専念するには？

「ウチの社員は、なぜ自ら考え、自ら動こうとしないのか？」

驚くことに、中小企業の会社経営者の80％もの方が、自分の社員に対してこの不満と悩みを持っているそうです。

もし、あなたが経営者として同じ不満を持っているのであれば、
それは、裏を返せば、あなたの社員様は、

「社長は、言うことがころころ変わって、何を考えているのか
分からない、 自分は何をすべきか分からない」

共に会社という同じ船に乗るもの同志であり、互いに会社をより良くしたい、と思っているのに、なぜこのようなギャップが生まれるのか？
組織として『何を成果とするか？』が決まっていない からです。

ドラッカー教授は『組織の成果』は、利益のように組織の内部に生まれるものでなく、『組織の成果は、組織の外にある』もので『顧客への良い変化』として現れるといいます。
お客様の生活、環境、健康、満足、能力の良い変化となって、組織の外に表れたが『組織の成果』です。

組織を具体的な行動に導き成果をあげるために、
われわれは何を指針とすれば良いのか。