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業務マニュアルもあり、組織内の協力や社員のやる気もあるのに、なぜか成果が思うように出ていない、とお悩みの企業様に対して、現場におけるマネジメントのアプローチを変えることで、成果をあげることを目的としたマネジメント改善プログラムです。
ビジネスの多様化によって、現場マネジャーは多忙を極めています。特に中小企業においては、様々な役割を兼務することになり、マネジャーの負担は増すばかりです。このような状況で、すべての報告に対し細かく指示を出す従来型の『指示型マネジメント』では、不適切な報告による指示ミスなど、トラブルを抱えるだけでなく、指示がないと仕事ができない『指示待ち人間』を育成し、対応の遅れを生みます。
事実共有に基づく、対話と共感のマネジメントに変えることで、メンバーの自発的な気づきを生み、メンバーの『対応力』を鍛えることが、現代のマネジメント改善には欠かせません。
現場マネジャーといえど、過去の成功法則やノウハウが通用しない時代です。どんな優れたマネジャーでも、失敗を完全に回避することは難しいといえます。人材育成では、失敗することで課題が見え、『ギャップを埋めるための明確な目標』を得られる、という視点をもってマネジメントすることが大切です。各メンバーの長所をチーム内で互いに理解することで、チーム内の協力を生み、チームへの貢献意欲を高めることができます。
従来の指示型マネジメントでは、メンバーはどうしても『やらされ感』をもってしまい、チームは次第にやる気を失っていきます。『生きるために仕事する』ことが当たり前の時代では、それでもがんばることができましたが、現代では、指示型マネジメントでは、メンバーのモチベーションを保つことが難しいといえます。メンバーの自発的な気づきによる行動が、仕事の楽しさ、仕事の価値を生み、モチベーションアップを生み出します。