朝礼スピーチのコツとは？

 

あなたの会社では、毎日どんな朝礼をされていますか？

最近、クライアント企業様から【朝礼導入のお手伝い】を依頼されることが多くなっています。

経営者の方は、組織改善の手段として【朝礼が大切】ということを実感されるようですが、実際に朝礼に参加している社員様や、運営しているスタッフの方からは、意外といっていいほど【朝礼の評判が悪い】ことが多く、「何とかもっと朝礼が盛り上がるよう指導して欲しい。」といった内容の依頼が増えているわけです。

「朝礼の意味や意義、朝礼をする価値が分からない」
「毎日の朝礼ネタ、朝礼スピーチの話題に困っている」
「会社の朝礼当番がくると会社に行くのが憂鬱に…」
「朝礼スピーチをすると、場が白ける気がする。」
「話をするのが苦手、朝礼スピーチのコツを教えて欲しい」

といった悩みをもつ管理職の方、社員の方が非常に多いのも事実です。

これらは、すべて「朝礼が悪い」のではなく、「朝礼のやり方が悪い」のです。

どうすれば、朝礼が楽しいものになるか？　

朝礼スピーチのコツをお伝えする前に、ぜひ知っておいて欲しいことがあります。それは私どもが、数多くの企業や経営者様を訪問・取材して分かったことなのですが、「 成功する企業の秘密」は、会社により、それぞれですが、【経営が失敗する理由はたった一つ】だということです。

企業には、必ず経営の危機がありますが、危機そのものが倒産の理由ではありません。
会社が潰れるのは決まって、経営者・社員が『自己中心』になり、組織に『コミュニケーション不全』が起こるときです。

会社として『社員・お客様・社会』を大切にしたい、という想いが、社員全員に『伝わり』『共有』できていれば、危機においても社員は、『会社を守るためにがんばる』ことができます。この場合、経営危機は、次の成長に向けた組織力強化のきっかけになります。
逆に、経営危機に、「経営陣が、お客様・社員を差し置いて自分の保身に走っている」と、もし社員が感じるようなことがあればどうでしょうか？社員は会社に対して不信感を抱き、会社の危機は、会社の崩壊へとつながっていきます。

【誰かのために喜んで仕事できる経営者・社員】は会社を成長させ、【自分のことしか考えない経営者・社員】は会社を潰すのです。この組織内コミュニケーションの大切さを、経営者は経験や感覚で実感しているから、朝礼を大切にしているわけです。

このことを、まず心に留めてください。

 

仕事の目的とは、『あなたの目の前の人を喜ばせる』ことにあります。あなたに関わるすべての人、社員・家族・お客様・社会を喜ばすことができれは、会社は間違いなく成長します。

朝礼には、非常に多くの意味がありますが、最も大きなものは、『メンバー全員が集う場＝コミュニケーションの場』を共有することです。お客様の満足を生み、利益を得るために、組織の共通の目的・価値観・目標を再確認することで、個人の意欲を高めることができます。またメンバー同士が互いを承認し、感謝を伝えることで、組織の一体感を高め、組織一丸力を生むことができるのです。朝礼は、全メンバーが集まり、コミュニケーションをとることのできる数少ない機会です。皆さんが苦手な【１分スピーチ】にも、想いを共有し、メンバーのコミュニケーションを円滑にするという大切な意味があるのです。

組織の共通目的を伝え、再確認する重要な役割が、経営者の『朝礼スピーチ』にはあるのです。

 

朝礼の目的がわかったところで、具体的に、朝礼で「どんな話題」をスピーチし、「どんな朝礼ネタ」を共有すればよいのでしょうか？

『朝礼スピーチ当番で、何を話せばよいか教えて！』という方は非常に多く、中には、朝礼スピーチが嫌で、会社に遅刻していった、という方までおられます。これでは、朝礼をすること自体が逆効果になってしまいます。

なぜ、そうなってしまうのでしょう？　
それは、先ほどの話にもあったように、誰もが『自分のことだけを考えがち』、だからではないでしょうか。

朝礼スピーチが苦手という方は、こんなことを思っていないでしょうか？

・こんなことを話すと、笑われるのではないか？
・うまく話ができないと、リーダーとしての能力が疑われるのではないか？

これらの不安は、実は『自分のことだけ』を考える時におきがちです。

スピーチは、コミュニケーション力を高める重要なスキルであり、『他者を意識しながら話す訓練』だと思ってください。

人にはそれぞれ得意な分野と不得意な分野があります。不得意な事があるのは、決して恥ではありません。訓練なのですから、不得意で全く問題ありませんが、会社の仕事は組織で動ので、「自分のできること、やりたいことだけをやる」という姿勢は許されません。不得意な分野の仕事を与えられたら、ここは「成長のチャンス」と考え、ぜひ積極的に取り組んでください。自分に目線を向けるのではなく、スピーチは「話のプレゼント」だと思って、まわりのメンバーに目線を向けてみてください。

 

スピーチをうまくするコツは、他者を意識することだとお伝えしましたが、具体的には、

・他者が【理解】しやすいよう、分かりやすく・親しみやすい内容を話す。
・他者の【記憶】に残りやすいよう、一つのテーマに絞って話す。
・他者に【印象】を与えるよう、明るく快活に・元気な声で話す。

ということです。

朝礼スピーチ当番をする、となると『素晴らしい朝礼ネタ』を探そうとする人が、非常に多いのですが、実はテーマ・話題は、『話し方』『話す意識』ほどには重要ではありません。コミュニケーションにおいて言葉で伝わる情報は、全体の７％にすぎないといわれています。何を話すかより、『どのように話すか』が実はより重要なのです。

※とはいっても、朝礼スピーチは事前準備も必要ですので、「朝礼ネタ」は、サイトや冊子などを見て、用意しておくと、よいでしょう。ソリューションでは「月刊コミュニケーションブリッジ」という読本を用意しています。

・感謝：自分がしてもらってうれしかったこと。上手くいったことへの感謝。
・共感：他から聞いたこと、知ったことで、共感できたこと。
・気づき：面白いと思ったこと。新しい知識や知恵。

 

など、何でもよいので、『分かりやすく、話題を一つに絞って、明るく快活に』を意識して、スピーチしてみてください。きっと、周りの反応が変わってくるはずです。

 

これができるようになれば、マネジャーやリーダー、経営者の方は、次のステップとして、他のメンバーのモチベーションを上げることを目的に、次のようなメッセージを一つ、テーマにそったカタチで盛り込むことを意識してみてはどうでしょうか。

リーダーのスピーチのポイントは、「私たち＝We」というキーワードを入れることです。
あのオバマ大統領の名スピーチ、「Yes,We Can!」も、もし「Yes, I Can!」だったら、あれほどの共感や感動を生むことはなかったといえます。

・挑戦：私たちなら、きっと●●できる、一緒に挑戦しましょう。
・協力：挑戦の結果の失敗には、他のメンバーでカバーしましょう。
・達成：私たちの夢は●●だ、共に力をあわせがんばりましょう。
・実現：最後まであきらめず●●に執着して、皆で成功を分かちあいましょう。
・参加：楽しんで、ワクワクしながら皆で●●に取組んでいきましょう。
・感謝：仕事ができるのは、皆さんの助けがあってのこと、いつもありがとう。

 

スピーチは、最後の終わり方・締めが一番大切です。これらの言葉・メッセージを使って、スピーチの最後をポジティブに締めることができれば、いいスピーチになること間違いありません。

 

『目の前の人を喜ばせる』ことが仕事であり、仕事をすることが、自分の幸せにつながると理解、体感してもらうことが、【成長できる持続可能な組織作りの秘訣】です。 朝礼のスピーチは、メンバーに与える『言葉のプレゼント』です。

心の幸せを誰もが求めている時代といわれて久しいですが、心の幸せは、個人ではなく『人間関係』の中にあります。そして、仕事の幸せは、人とのふれあい＝『コミュニケーション』にあるのです。

ぜひ、このことを心にとめて、朝礼スピーチに取り組んでみてください。

 

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