奥村彩乃:コンサルタント紹介:プロフィール|About us 企業情報|第二創業期を支える経営支援ならソリューション

企業情報

コンサルタント紹介

奥村

PROFILE

出身地:岐阜県岐阜市出身

2013年、新卒社員として入社。
一度東京拠点に配属された後、再立ち上げ間もない大阪拠点へ異動し、活躍する。
入社2年目には東海地区の新規開拓を任され、大阪に在籍しながら東海地区のお客様を担当する。
2015年、社内改革プロジェクトという有志のプロジェクトを企画し、社内事例共有会(通称:『SOLISM』というイベント)をリーダーとして立ち上げる。毎月の恒例イベントとして定着させ、社内の「全社意識」と「顧客意識」を高めることで、社員の愛社精神とお客様のサービス満足度の向上に大きく貢献する。
2016年6月に東京拠点へ異動となり、現在はお客様へのご支援のかたわら、拠点の新たな顧客の創出に率先して取り組んでいる。
相手の気持ちを深く汲み取り、埋もれていたその人の“らしさ”をかぎ分ける嗅覚を持ち、安心感を与える、心のメンターとしてお客様からの絶大な信頼を誇る。

お客様との印象に残っているエピソード

奥村01

「僕は、もう一度会社を立ち上げたとしても、やっぱり、この5人に経営幹部を任せたいって思うんだ」
1年目の頃、東海地区で出会ったお客様が幹部の方々に向けておっしゃった言葉です。
社長様からの心のこもった言葉を聞き、幹部の方々も思わず、目頭が熱くなっていらっしゃいました。
すると、口々にご自身の今の状況やこの会社で一緒に頑張っていきたい、という想いをお話してくださいました。
それまで、この会社様はとにかく社長様の意志が強く、圧倒的な力をお持ちになっていたため、幹部の方々も自分の考えや想いを発言することにためらっていらっしゃいました。
また社長様は社員様方に「もっと成長してほしい」という想いをお持ちでしたが、その気持ちが思うように伝わっていないご様子でした。
そんな中、ご縁があり、お客様と一緒に進めてきたプロジェクトでは、共にたくさんのことを考え、時には勇気を出して気持ちを伝える場面もありました。
そしてある日、社長様から伝えられた先ほどの言葉。
恐らく、初めて社長様がストレートな言葉で、幹部の方々への想いを伝えた場面でした。
その後、社長様が私にこっそりと「もう何を言っても大丈夫だと思えたら、一番伝えたいことが出てきた」とおっしゃいました。
人に何かを伝えること、人の想いが伝わることは、スキルでも何でもなく、そこにどれだけ『信じる気持ち』があるかだと感じ、改めて、私の原点であった『人の力』を思い出させていただいた企業様でした。

お客様へのご支援の中で大切にしていること

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「ありのままに寄り添うこと」です。
お客様と目の前で対峙させていただく時、『経営者様』『幹部の方々』として関わらせていただくというより、『役職ではない、ありのままのその方』として関わらせていただくことを大切にしています。
目の前の相手との関係の質を向上させ、その力を組織の力に変えていく時の第一歩は、その方の考え方や価値観をどれだけ知り、受け止め合うことができるのかだと考えています。
まずは、ここをしっかりととらえ、自分の中の軸にしながら、お客様と関わらせていただいています。

お客様へのメッセージ

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私たちは『目の前の人が“らしく”あること』そして、『その“らしさ”をお互いに認め合うことができていること』
そんな環境を共に創らせていただきます。
目の前の経営者様、幹部の方々、リーダーの方々、社員の方々が、“今、ここの瞬間”を、本当にその人“らしく”いられる環境があれば、組織全体に生まれるエネルギーも更に大きく、更にワクワクしたものになると信じております。
もちろん、そのためには越えていかなくてはいけない壁が多くあります。
それでも、叶えたい世界があるのであれば、その世界がご自身の強い想いであれば、
私たちはどこまでも、伴走をさせていただきます。
今の瞬間を“らしく”、共に歩んでいきしょう!

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